1.1 免費服務(wù)日

◆ 每月的第二個星期六定為免費服務(wù)日,為保證客戶服務(wù)質(zhì)量,僅針對預(yù)約的前50名客戶免費.
◆ 有效申請日期：當月的1號至當月的第二個星期六截止，其它時間申請無效，不納入統(tǒng)計名單
◆ 服務(wù)方式：通過五通公司專用客服系統(tǒng) - 五通客戶端在線遠程服務(wù)
◆ 服務(wù)范圍：解決一般常規(guī)問題。不包括：數(shù)據(jù)修復(fù)、管理員密碼重置、資料錄入、年結(jié)存等等特殊服務(wù)及數(shù)據(jù)處理類服務(wù)。
◆ 收費規(guī)則：有效申請日期范圍及服務(wù)范圍內(nèi)的前50名免費。超出范圍的預(yù)約用戶按服務(wù)費用標準的9折收取。
◆ 截止日期：暫定于2018-11-01日結(jié)束，結(jié)束后規(guī)則另行通知。

1.2 上門服務(wù)

◆ 不限制預(yù)約人數(shù)，不限制預(yù)約日期
◆ 上門日期：五通公司盡可能于約定當日上門為您處理問題，但若當日約定人數(shù)多無法安排，會與您及時溝通另約定日期
◆ 服務(wù)方式：五通公司安排工程師上門為您現(xiàn)場處理問題
◆ 服務(wù)范圍：解決一般常規(guī)問題。不包括：數(shù)據(jù)修復(fù)、管理員密碼重置、資料錄入、年結(jié)存等等特殊服務(wù)及數(shù)據(jù)處理類服務(wù)。

◆ 收費規(guī)則：按服務(wù)費用標準的9折收取。
◆ 截止日期：暫定于2018-11-01日結(jié)束，結(jié)束后規(guī)則另行通知。

1.3 遠程服務(wù)

◆ 不限制預(yù)約人數(shù)，不限制預(yù)約日期
◆ 服務(wù)日期：五通公司盡可能于約定當日為您遠程處理問題，但若當日約定人數(shù)多無法安排，會與您及時溝通另約定日期
◆ 服務(wù)方式：通過五通公司專用客服系統(tǒng) - 五通客戶端在線遠程服務(wù)
◆ 服務(wù)范圍：解決一般常規(guī)問題。不包括：數(shù)據(jù)修復(fù)、管理員密碼重置、資料錄入、年結(jié)存等等特殊服務(wù)及數(shù)據(jù)處理類服務(wù)。
◆ 收費規(guī)則：按服務(wù)費用標準的9折收取。
◆ 截止日期：暫定于2018-11-01日結(jié)束，結(jié)束后規(guī)則另行通知。